F.A.Q

FOIRE AUX QUESTIONS

Q : Combien va me coûter l’intervention ?

R : Notre tarif d’intervention est forfaitaire. Pour toute autre réparation un devis sera établi après examen de votre appareil par un de nos experts. Si l’intervention nécessite des pièces supplémentaires ou un délai supérieur, l’expert vous établira un devis avant d’effectuer les réparations.

L’intégralité de nos tarifs et forfaits est consultable sur notre site internet.

Q : Quel est le délai de réparation ?

R : Notre délai de réparation est en moyenne de 24 heures (après réception). Nous mettons un point d’honneur à effectuer celle-ci le plus rapidement possible afin de vous dépanner, et ainsi réduire la gêne occasionnée.

Q: Qu’est ce qu’un produit reconditionné ?

R: Un produit reconditionné est un appareil qui a été vérifié, réhabilité et remis à neuf, par la marque ou par nos soins et à une garantie de 3 mois.

Q : Vais-je avoir une surprise sur ma facture ?

R : Aucune surprise au moment de payer la facture. Avec allrepair.fr, c’est l’assurance d’une transparence totale.

Q : Comment être sûr du diagnostic de votre expert ?

R : Nos experts ne sont pas commissionnés en fonction du chiffre d’affaires qu’ils réalisent. Leur prérogative est de toujours procéder à la réparation la plus simple et la moins coûteuse pour le client. Vous avez ainsi la garantie de ne jamais réparer quelque chose dont vous n’aviez pas besoin.

Q : Vos réparations sont-elles garanties ?

R : Toutes nos réparations sont garanties 3 mois pièces et main d’œuvre.

Q : Vos accessoires sont-ils garantis ?

R : Tous nos accessoires et pièces détachées sont garantis 3 mois.

 

Q : Pourquoi ne puis-je pas payer en ligne une réparation hors forfait ?

R : Il nous est malheureusement impossible d’établir un diagnostic précis sans connaître la panne exacte. Vous pourrez néanmoins payer par carte bleue directement une fois le diagnostic établi.

 

BESOIN D’UNE RÉPARATION?

N’hésitez pas à nous appeler, un technicien se déplace sur votre lieu de travail, ou à votre domicile ( Paris intra-muros )
Ou passez directement dans notre boutique Parisienne au 80 Rue de Lévis, 75017 Paris.

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